Reichelt

Uit eigen beweging

Na het bestellen bij Reichelt, met een beloofde levering van "op voorraad, levering binnen 2 - 3 werkdagen," ontving ik een zeer vreemde e-mail met de tekst "im Zulauf." Ik, als Nederlander die Engels begrijpt, heb geen idee wat "im Zulauf" betekent. De vertaling geeft "in de instroom" aan. Ik heb Reichelt gemaild, maar na dagelijks aandringen duurde het bijna een week voordat ik een nog onduidelijke mail maar met vertaalbare informatie ontving "kein Termin bekannt" Reichelt communiceert ondermaats, nu mijn bestelling geannuleerd en daarop kreeg ik het bericht dat ik bij hoge uitzondering mijn geld terug zou krijgen?! na enkele dagen stond het wel netjes op mijn rekening.

Slecht, communicatief ondermaats en arrogant. het duurt dagen voodat je iemand spreekt en die communiceert kortaf, onvriendelijk en onduidelijk.