ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Al sinds dag 1 klant bij Alternate, offline en online. De betalingen gaan altijd snel en zonder problemen.

Verzendingen gaan altijd snel, de volgende dag in huis. Jammer dat ze toch nog steeds voor veel artikelen verzendkosten rekenen.

Op 18-11-2022 heb ik een Corsair K100 RGB MX gekocht. Nu werkt de spatietoets niet meer goed en heb daarover naar Alternate gebeld. De kosten om het te laten repareren zijn minimaal €150,-- Net een maand buiten de garantie en ze willen niet coulant zijn met bijvoorbeeld een oogje dicht te knijpen om die ene maand te negeren. Over de loopt der tijd, JAREN en JAREN, voor kapitalen bij Alternate gekocht maar blijkbaar telt dat niet mee.

Ik heb intussen contact gehad met Corsair:

Jenny XXXXX (Corsair)

Dec 19, 2024, 23:02 PST

Hello W.....,

It's shocking that local store is that strict on enforcing the warranty policy. Anyway, I will submit your request to my superior for an special approval, and Corsair will do the exchange for your keyboard. I or someone will update you on this special request later on.

Regards