Belsimpel

Uit eigen beweging

Excuses voor eventuele fouten hieronder in deze tekst, deze is rechtstreeks door Google uit het Engels vertaald.

Ik heb een Pixel 9 besteld bij Belsimpel op basis van de gepromote deal die ze prominent op hun pagina weergeven, met de mededeling dat ik, omdat ik al een Odido-abonnee ben, nog eens 5 euro korting op mijn maandelijkse rekening krijg. Geweldig! Het contract is snel getekend. Helaas ontvang ik na het ondertekenen van het contract en het betalen ervan een melding van Odido rechtstreeks dat ik niet in aanmerking kom voor deze korting, omdat ik 2 abonnementen bij hen moet hebben. Dit staat volledig in contrast met de geadverteerde promotie op de website van Belsimpel, waar op 2 verschillende locaties werd vermeld dat ik rechtstreeks in aanmerking kom voor deze korting door 1 abonnement bij hen te hebben.

Ik heb Belsimpel rechtstreeks een e-mail gestuurd over dit probleem en kreeg een uiterst onbehulpzaam antwoord, waarin mijn e-mail in feite werd herschreven als een verklaring en niet rechtstreeks werd ingegaan op het onderliggende probleem. Ik heb geantwoord, maar daarna geen antwoord meer ontvangen en daarom staat deze recensie online.

Valse reclamepraktijken van dit bedrijf, kopers opgelet!

Ik zal ook officiële klachten indienen bij de Nederlandse bestuursorganen om deze misleidende (en illegale) praktijk te melden.

Ze beweren dat er binnen 24 uur een antwoord wordt ontvangen. Dit is in mijn ervaring en e-mailuitwisseling nog nooit het geval geweest. Als er wel een antwoord komt, biedt het geen echte oplossing voor het probleem.