Megekko

Uit eigen beweging

Het betalen ging makkelijk veel opties en met ideal kunnen betalen. Daarnaast waren diverse betaal opties mogelijk echter heb ik deze niet bewust uitgeprobeerd.

De producten worden ondanks de December drukte enorm snel geleverd. Binnen 48 uur werd mijn bestelling compleet gemaakt Hier ben ik zeer over te spreken.

Ik had allereerst wat twijfels over de klanten service. Dit omdat er geen telefoon nummer beschikbaar was. Er was wel een mail adres aanwezig die (meestal) binnen 2 uur zouden moeten reageren. Hier was ik erg sceptische over en had ik weinig vertrouwen in.

Ik heb de gok genomen en mijn vraag over de bestelling toch maar gemaild. Tot mijn verbazing had ik binnen no time reactie ontvangen.In deze zeer warme reactie werden al mijn initiele vragen uitgebreid behandeld en beantwoord. Ook in de follow-up vragen die ik had was de snelheid en de proffesionaliteit van de klantenservice merkbaar. Ik voelde mij begrepen door de klanten service en ik kreeg een snellere levering dan ik had aangegeven, en ook nog sneller dan ik dacht dat mogelijk was in deze tijd(december).

Kortom over het klantenserviceteam niets dan lof. Dit was voor mij een boven verwachting goede communicatie en ik ben goed en snel geholpen.