Dustin

Uit eigen beweging

Waren net wat goedkoper in PW en bestellen en betalen ging makkelijk. Inloggen in je account ook geen probleem. Wel veel popups en vragen voordat je geld kan uitgeven. Wel weer jammer dat monitor op hun webshop 7 euro goedkoper werd 2 dagen na bestelling. Blijkt dat na 5 dagen de prijs al 15,- omhoog is gegaan maar op PW de oude lage prijs nog staat. Ze betalen dus veel voor clicks aan Tweakers zonder een daadwerkelijke order want webshop geeft hogere prijs die blijkbaar heel erg fluctueert op hun website

3 december besteld en vandaag 7 december en bestelling staat nog steeds in verwerking zonder duidelijkheid wanneer ze gaan leveren.
Als je inlogd op je account staat er geen order bekend. Na klikken op order nr in je bevestiging email krijg je pas te zien order in verwerking

Chat wordt na activeren geopend met welkom om je klacht aan te horen. Na invullen klacht krijg je melding, alleen bereikbaar van 9-17 van ma tm vr.
9 december: chat online gestart om 16:52 met de vraag waarom order van 3 december nog steeds op verwerking staat. Om 17:00 bericht terug, “order stond op block en zal eraf gehaald worden”.
Waarom block is mij totaal vreemd.
Maar omdat het 17:00 is, is de werkdag afgelopen dus morgen gaat afdeling back order weer oppakken. Ik begrijp nu waarom ze een slechte score hebben als webwinkel.