Uit eigen beweging
AlgemeenDecember 2024 Black friday puinhoop. Dinsdag werd een verkeerde koelvries combinatie geleverd. De verkeerd geleverde netjes ingepakt laten staan en inmiddels 7x geprobeerd om ons bestelde product geleverd te krijgen. Dat werkt niet. De klantenservice mag niets en op de achtergrond negeren ze ons. Kortom geen koelkast op dit moment en geen flauw idee wanneer mediamarkt iets gaat doen. Bestel hier niet, want als het mis loopt doen ze niets voor je. Andere leveranciers reageren teminste naar de klant. Mediamarkt kruipt weg of geeft de transporteur de schuld. Werken bij de klantenservice lijkt me ook niet fijn. Het probleem snappen
VerzendingNiet opgelet en het verkeerde product geleverd. Nieuwe levering wordt niet gepland. 7x bellen met de klantenservice zonder dat er een moment van alsnog leveren wordt benoemd.
KlantenserviceZe mogen zelf niets. Alleen mailen met een afdeling die niet reageert
Rapporteer