Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ik wilde een nieuwe m2 kopen met een heatsink. Die was bij Azerty het goedkoopst. Het vinden van het product was makkelijk (ging eigenlijk via tweakers prijsvergelijking) en de betaling ging prima. Ik had nog even contact met iemand via de klantenservice omdat ik iets wilde toevoegen aan mijn bestelling nadat ik betaald had. Het extra bedrag wat ik toen moest betalen ging ook heel makkelijk op de pagina van de betreffende bestelling.

De levering was sneller dan verwacht. Ik dacht dat het wel een weekje zou duren omdat het product niet in voorraad was. Alles werd binnen 3 werkdagen bezorgd. De verpakking was een envelop met van dat bubbeltjesplastic. Ik weet niet of dat wel voldoende was voor zo’n dure m2 maar alles kwam gewoon in een goede staat binnen.

Klantenservice was erg behulpzaam toen ik mijn bestelling wilde aanpassen. Ook werd er om bevestiging gevraagd voordat de bestelling daadwerkelijk aangepast werd. Ik had de optie whatsapp gebruikt maar het gesprek ging niet zo soepel als ik verwacht had. Het duurde ongeveer een uur voor ik een reactie kreeg. Dit kan ik aan de andere kant ook wel begrijpen want tijdens Black Friday kan ik mij voorstellen dat ze het daar druk hebben.