Azerty

Ik maak kans op een prijs

PC case, case fans, CPU koeler, en thermal paste besteld. De CPU koeler was niet op voorraad bij Azerty of hun leverancier, maar de rest van de onderdelen werden netjes alvast apart gezet voor mij. Ook kreeg ik iedere week een update email met nieuwe informatie over de CPU koeler. Het bleek al snel dat het niet duidelijk was hoe lang het zou duren tot de CPU koeler beschikbaar was. De klantenservice heeft dit snel opgelost door het item uit mijn bestelling te halen, zodat ik het elders kon bestellen. Uiteindelijk de twee aparte bestellingen snel ontvangen en heb inmiddels mijn nieuwe PC kunnen bouwen.

Na het oplossen van mijn probleem met het laatste onderdeel is de bestelling snel verzonden en ontving ik een dag later, ondanks het contact in de late vrijdagmiddag.

Goed contact met de klantenservice. Vooruitdenkend met oplossingen en reageren en handelen snel. Ik had op een vrijdagmiddag een WhatsApp bericht gestuurd dat ik een product waar ik niet langer op wilde wachten uit mijn bestelling wilde halen. Voor het einde van de werkdag was het opgelost en waren de overige onderdelen verstuurd en kwamen netjes de volgende dag al aan met PostNL.