Coolblue.nl

5.977 producten en 7.848 uitvoeringen

Ik heb hier meermaals over gebeld. Mijn shoptegoed is op een andere bestelling gebruikt (niet door mij, noch door een bekende van mij). Ergens in Friesland.

Conclusie medewerker Coolblue: Je account is gehacked.

Vraag aan Coolblue medewerker: Als mijn account is gehacked, moet ik de bestelling dan in mijn account zien?
> Ja. Die moet dan in je account staan.

Staat er een bestelling in mijn account? Nee.

Iemand heeft dus klaarblijkelijk de moeite genomen om jullie systemen te hacken en een account te plaatsen op zijn/haar eigen adres, voor een luttele 200€?

Lijkt mij sterk.

Enige wat ik kan doen volgens CB medewerker: Aangifte bij de Politie..

Merkwaardige denkwijze en gang van zaken.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie