Hee, het is natuurlijk niet de bedoeling dat je het geld voor de intruiling niet ontvangt!
Zou je dan ook het ordernummer of een ander ontvangen referentie nummer kunnen doorsturen per mail naar geenglimlach@coolblue.nl. Zodoende kunnen we dit dan nogmaals bekijken en je hierbij verder helpen want het is natuurlijk niet fijn dat je na 3 weken de inruilwaarde nog niet hebt en dat je het gevoel krijgt dat je het zelf maar moet uitzoeken. Dit gevoel willen we dan ook graag bij je weg nemen.
Met vriendelijke groet, Coolblue.