Coolblue.nl

Hee, Wat vervelend en jammer om te horen dat het reparatieproces niet loopt zoals je wil en hierdoor dan ook je ervaring met ons minder is dan je van ons verwacht.

Onze garantie voorwaarden staan altijd bij aankoop op de website aangegeven en het kan zijn dat om een probleem op te lossen we deze hiervoor in ontvangst moeten nemen, zoals ook in de algemene voorwaarde staat. Dit neemt natuurlijk niet weg dat het natuurlijk niet fijn is om in deze koude periode zonder verwarming te komen zitten. We willen dan ook vragen of je onder vermelding van je retournummer een mail wil sturen naar Geenglimlach@coolblue.nl. Zo kunnen we nogmaals met je mee kijken en kijken of het mogelijk is het anders en natuurlijk goed voor je op te lossen.

Het kan zijn dat je hierbij soms een andere collega krijgt die de klacht behandeld als een collega die het eerder heeft opgepakt niet aanwezig is. We willen je natuurlijk zo snel mogelijk te woord staan en kunnen blijven staan, zodat we tot een oplossing kunnen komen!

Met vriendelijke groet, Coolblue.