ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

"Vandaag besteld is morgen in huis"......

Zouden ze beter kunnen veranderen in:

"Vandaag besteld en ook morgen heeft niemand een idee wanneer het gaat komen en ooh...nee...we beloven het wel maar we bellen niet terug"....

Dag 1: in de ochtend (voor half 11) 2 itrems besteld: beiden volgens de site op voorraad. Mooi...Vandaag besteld -> morgen in huis.

En inderdaad: einde vd middag een mailtje met link naar DHL.

Waar vervolgens staat: we weten het ook niet wanneer we komen, we hebben nog niets ontvangen. Dit wordt spannend...

Dag 2: begin middag: DHL zegt nog steeds niets ontvangen te hebben en dus niet te weten wanneer ze komen.

Alternate gebeld: hele vriendelijke meneer "ja meneer, ik zie het maar snap het ook niet, dit moet ik uitzoeken en ik bel u of vandaag of uiterlijk morgen terug"..

Je raadt het al....moet nog terugbellen.

Ik heb er totaal geen moeite mee dat als ik het bestel dat het er dan binnen 2 dagen is maar zeg dan niet 1) dat het er de volgende dag is en b) als je zegt terug te bellen doe dat dan ook.

Kortom, slechte beurt en voordat ik hier een systeem of andere grotere aankoop zou doen zou ik me toch wel even minimaal 3 keer bedenken......

Was dus lange tijd onbekend wanneer het geleverd zou gaan worden.

Heel slecht: doen dus niet wat ze toezeggen/beloven te doen.