ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Ik had een systeem gekocht bij Alternate. De SSD ging kapot (slechte sectoren), waardoor het systeem traag werd en ook geregeld BSoD tevoorschijn kwam. Na contact opgenomen te hebben, direcht een RMA procedure gestart.

SSD opgestuurd en niet veel later een bericht gekregen dat ik een vervangende SSD kreeg.

Had wel aangegeven dat de oude SSD erg warm werd (60 graden), helaas kreeg ik geen SSD met heatsink. Kreeg precies dezelfde retour, dus geen klacht.

Verzending was prima. Overzichtelijk en snel met DHL. Mag ook een keer gezegd worden.....prima DHL bezorger. Belde netjes aan en bleef wachten.

Snel en goed geholpen, nog voordat ik naar mijn inbox kon gaan had ik de RMA email al ontvangen.
Ik had een begeleidend schrijven erbij gedaan over het hoe en wat met her-installatie Windows, maar daar is niet op gereageerd. Verder is dat wel gelukt, was niet zo moeilijk.