Azerty

Ik maak kans op een prijs

Na lang wikken en wegen een mooie monitor uitgekozen en via tweakers naar de prijsvergelijking gekeken. Azerty kwam daar als de goedkoopste uit, samen met nog 2 andere aanbieders. Azerty had daar bovenop net als 1 andere aanbieder nog een steamvoucher van 20 euro.
Gezien mijn goede ervaring met Azerty in het verleden (kapot moederbord gehad), wat perfect opgelost was, kregen ze van mij hier de voorkeur.

Zondagavond 21.30u besteld Maandagochtend 8.30u dingdong! PostNL voor de deur
Perfect op de hoogte gehouden, scherpe prijs en snel verzonden. (mede dankzij het voor 22.00u besteld op zondagavond is volgende dag in huis, wat voor mij in deze helemaal een uitkomst was)

Ca. een kwartier in de wachtrij gestaan (5e in de wachtrij) en tijdens Black Friday week dus dat is te verwachten.
Verbaasde me wel om ineens na 5? minuten te horen, dat ik een terugbelverzoek had ingediend volgens het bandje. Op zich netjes om terugbelverzoek bij me neer te leggen, maar zou het graag anders verwoord zien worden: Wilt u teruggebeld worden op nummer... toets dan * en indien u aan de lijn wilt blijven toets dan #.
Na alsnog # gedrukt te hebben bijzonder vriendelijk te woord gestaan. Ik had nog een vraag over de steam voucher en zij vertelde mij dat het via de site van de fabrikant geregeld moest worden, ze vroeg of ik het goed vond de link naar mijn e-mail te sturen, wat uiteraard geen probleem is. Maar heel netjes om het zo te vragen.
Mijn andere klacht ging over het product zelf en ook daar ging ze correct mee om, ze kon er zelf niets aan doen, maar zou het ook bij de fabrikant neerleggen.