ALTERNATE België

Uit eigen beweging

HP Victus gekocht begin februari. Website was duidelijk, prijs-kwaliteit was deze zeer goed. Heel scherpe prijs in vergelijking met andere websites.

Twee dagen na bestelling werd de laptop (en de muis) thuis geleverd. Goed verpakt.

In augustus begon de Victus visuele problemen te vertonen (artifacts, pixels die niet meer werkten). Heb de laptop binnen gebracht en deze zou onder garantie hersteld worden. Echter liet HP op zich wachten.. lang wachten. In Oktober besliste Alternate om mij te vergoeden (volledige aankoopprijs of dezelfde waarde voor een nieuw toestel) want er kwam geen einde aan de zever bij HP.

Gekozen voor de terugbetaling en deze werd twee dagen later teruggestort.

Gedure de de hele interactie waren de medewerkers van Alternate vriendelijk, duidelijk en transparant. Top ervaring