Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Je koopt een product aan, tot daar gaat alles goed. Als je daarna afwijkt van de normale procedure heb je lekker pech.

Ik had iets besteld, maar bleek dat ze het toch niet op tijd zouden leveren dus ik heb een alternatief gevonden. Wou mijn bestelling annuleren, maar er is geen knop voor op hun website. Bestelstatus stond nog altijd op de eerste status zoals toen ik het pas had besteld, was nog niets veranderd, en alsnog kon ik het niet annuleren. De overzichtpagina is ook echt slecht.

In ieder geval heb ik uiteindelijk een mail gestuurd naar hun klantendienst dat ik mijn bestelling wil annuleren, waar nooit antwoord op is gekomen. Het pakje zou drie dagen later aankomen, dat werd uiteindelijk acht(!) werkdagen.

Nadat het pakje aankwam heb ik maar gekeken op de statuspagina en kon ik enkel op RMA drukken. Formulier ingevuld en ik kreeg een mail met instructies voor RMA, inclusief het pakje zelf terug te sturen op eigen kosten. Toen dacht ik ja laat maar, dat hoeft niet meer. Sindsdien streef ik er naar om nooit meer bij Max te kopen en dit ook te vertellen aan iedereen die ik ken.

Waardeloze webshop.

Komt veel te laat aan, later dan wat ze adverteren op hun website. (twee werkdagen verschil, en hun verwerking duurt ook lang ondanks dat ik niet tijdens solden kocht)

Wou bestelling annuleren, wat geen optie was op de website. Heb daarna de klantendienst een mail gestuurd dat ik het wil annuleren, en ook nooit antwoord gekregen.