Uit eigen beweging
AlgemeenVia pricewatch had ik een alert staan op de Cloud Gateway Ultra van Ubiquiti. Op 30/10 kwam de prijs onder 110 euro bij Dustin en was deze op voorraad. Deze via de website besteld en daarna stil.
Op 5/11 contact gezocht via de chat. Na lang wachten kwam het antwoord dat dit product EOL is en ik iets anders mag kiezen of geld terug.
Ik zeg, dat kan niet de Cloud Gateway Ultra is op de markt sinds Feb 2024 en hij staat met voorraad 10 op de Dustin website en dat ik graag die geleverd wil krijgen. Weer lang stil krijg ik daarna te horen dat een collega mijn order al geannuleerd heeft.
Daarna krijg ik de vraag nogmaals mijn order in te vullen. Ik geef aan dat de prijs inmiddels gestegen is en of ze niet gewoon kunnen leveren voor de overeengekomen prijs.
Weer stil en daarna: u krijgt uw geld terug.
Dit is toch geen handelen? Eerst moet ik bijna een week wachten, wordt daarna afgescheept met een onzin verhaal en dan krijg ik mijn geld terug.
Onacceptabel en geen klant vriendelijk oplossing.
Zie mijn algemene toelichting.
Geen goed Nederlands, geen klant vriendelijk oplossing, complete onzin verkopen.