Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Het plaatsen van een bestelling is makkelijk, maar wat daarna komt is sterk afhankelijk van welk artikel je besteld (met name of deze daadwerkelijk bij Max ICT op voorraad is, of bij een externe leverancier ligt.)

In mijn zoektocht naar een nieuwe laptop kwam ik via Pricewatch Max ICT tegen die voor een goede prijs een laptop die aan mijn eisen voldeed beschikbaar had met een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Na bestelling verdween de laptop in zijn geheel van de webwinkel en begon ik me toch wat zorgen te maken dus contact opgenomen, uiteindelijk bleek dit een fout te zijn van een van hun leveranciers.

Uiteindelijk met hulp van de klantenservice toch een gelijkwaardige laptop weten te bemachtigen, let hier goed op of het artikel ook daadwerkelijk bij Max ICT op voorraad is... dat bespaart je wat moeite.

Oorspronkelijk bestelde laptop is niet geleverd, het alternatieve product dat na contact met Max ICT werd aangeboden is de volgende dag na contact geleverd.

De klantenservice reageerde per e-mail doorgaans binnen 2 uur op mijn berichten, telefonisch even in de wacht gestaan maar daarna netjes te woord gestaan en het probleem is toen ook vrijwel meteen opgelost.