Megekko

Uit eigen beweging

Vlotte communicatie met een medewerker (ik vroeg een garantie aan) en ik werd goed op de hoogte gehouden van de status (product ontvangen/gecontroleerd/verzonden).

Ik had de verzending de volgende dag in huis

Onlangs een latje werkgeheugen gehad dat defect raakte. Na 4 jaar had ik nooit gedacht nog garantie te hebben, maar blijkbaar zat er 10 jaar garantie op.
Maandagavond kon ik het retour sturen (vanuit België) en zaterdagmiddag had ik een vervangproduct in huis. In die tijd was het dus op en neer verstuurd, hadden ze het defecte product gecontroleerd en een vervanging besteld bij hun leverancier. Zeer tevreden van de snelle behandeling!