Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede begeleiding bij defecte scanner na 1e jaar garantie. Kan evt gebruik gemaakt worden van 2e jaar garantie mits goedkeuring HP. Indien reparatie duurder dan de waarde van een nieuw product dan mogelijkheid van gratis vervanging huidige scanner door nieuwe scanner.
VerzendingUit eigen beweging verzending nieuw exemplaar. Had het ook op willen halen.
KlantenserviceGoede voorlichting bij inname defecte scanner na 1e jaar garantie. Goede communicatie voorwaarden (indien geen toepassing 2e garantie jaar of vervanging product a.g.v. te dure reparatie in samenhang met waarde nieuwe scanner).
Rapporteer