Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Lenovo laptop besteld bij Max ICT. Zou volgende werkdag geleverd worden, en werd 2 dagen later. Geen track & trace, moest er zelf achter komen via hun online systeem dat het pakket bij ons in het gebouw geleverd was. Direct bij levering bleek dat er een verticale streep in het scherm stond (defect). Gelijk melding van gemaakt, en moest van Max maar direct bij Lenovo een support case aanmaken. Laptop moet nu opgestuurd worden naar Polen voor reparatie, dus is minimaal 2 weken weg. Geen fijne ervaring.

Zou volgende werkdag geleverd worden, en werd 2 dagen later. Geen track & trace, moest er zelf achter komen via hun online systeem dat het pakket bij ons in het gebouw geleverd was.

Er werd wel erg makkelijk naar de fabrikant gewezen terwijl direct bij levering het defect werd geconstateerd. Andere partijen als Coolblue gaan dan veel sneller over tot omruiling, waardoor je niet 2 weken maar 1 dag zonder laptop zit. Zal hierdoor in ieder geval niet meer bij Max ICT bestellen.