Azerty

Uit eigen beweging

Op 24 september 2024 mijn bij Azerty bestelde en door Azerty geassembleerde desktop ontvangen.
Het betreft een Chieftec Apex air behuizing met onder andere AMD Ryzen 7 7800x3d, Gigabyte AORUS X670 ELITE AX,
Powercolor Hellhound AMD Radeon RX 7900 xt en Cooler Master MasterLiquid PL360 Flux. Dat zijn de belangrijkste onderdelen.


Desktop was goed verpakt en netjes geleverd. So far so good.

Bij geringe belasting van de cpu maakte de pc een storende geluid. Dit was een resonantie die afkomstig bleek van de waterkoeling, Zo luid dat dit op de begane grond te horen was wanneer ik op de 1e verdieping achter de pc zat.

Pc teruggestuurd naar Azerty en hier werd vastgsteld dat de pc inderdaad een storend geluid maakte. Volgens hun was dit alleen te verhelpen door de pc om te bouwen naar luchtkoeling. Anders zou ik dit storende geluid houden, want dat is een producteigenschap van waterkoeling en kon een combinatie zijn van verschillende componenten zoals de behuizing, cpu en deze waterkoeling.

Uiteindelijk dit maar laten doen en nog een keer € 90,00 euro uurloon bij Azerty af mogen tikken voor het ombouwen naar luchtkoeling, omdat dit geluid een producteigenschap zou zijn.

Klacht ingediend dat ik coulance had verwacht, maar Azerty geeft niet thuis. Dus daarom uiteindelijk maar betaald, want zonder te betalen kreeg ik mijn pc natuurlijk niet terug.

Kort samengevat. Ik koop never te nooit meer iets bij Azerty.

Service 0,0.

Pc was goed verpakt met foam in de behuizing ter bescherming tijdens vervoer.

De manier waarop mijn probleem is afgehandeld vind ik teleurstellend.
Geen enkele vorm van coulance in mijn ogen.

Dit terwijl het probleem dat mijn pc had niet iets is wat ik in mijn ogen had kunnen voorzien.

Wanneer ik voordat ik de pc terugstuurde had geweten dat dit geval zo afgehandeld zou worden, had ik direct het hele systeem met alle toebehoren retour gestuurd onder het herroepingsrecht.

En dan had ik dezelfde pc direct na terugbetaling ergens anders besteld.