Uit eigen beweging
AlgemeenInformatique was altijd mijn nr 1 computer winkel..Tot het moment dat er steeds minder op voorraad was en ik dat wel bij M.......o kon kopen. Als ik iets online bestel wil ik het wel de volgende dag in huis hebben. ook WAS m......o veelal goedkoper. Maar sinds er de het laatste halfjaar duidelijk PRIJSAFSPRAKEN zijn gemaakt zijn heel veel producten overal exact hetzefde geprijsd. Heel dom van de pc wreld omdat ook te gaan doen. Informatique heeft wel EEN heel belanrijk voordeel en dat is dat ze per telefoon bereikbaar zijn. Wat bij M......o een dik minpunt is. Wat informatique beter kan doen is zorgen dat de voorraad op pijl is. het de volgende dag kunnen leveren gaat bijna altijd goed..probl met post nl daar gelaten. Informatique is natuurlijk ook voor velen van ons met een echte winkel in het voordeel. Wat we hier missen is een "Microcenter".. net als in de US waar gewoon alles op voorraad is en je lekker in het echt kan winkelen..Misschien zouden alle online shops in nederland ook zoiet beginnen ..samen werken ... Informatique krijgt toch nog een dikke 8 vanmij. Doe iets aan die voorraad. En stop de prijsafspraken..dat is niet goed voor de consument
VerzendingVerzending gaat altijd goed en snel. Vertraging is meestal bij de bezorger post nl vooral zelf
KlantenserviceAlleen maar goede ervaringen met deze afdeling. heb er weing keren gebruik van hoeven maken. Verder geen opmerkingen over.
Beste Fredjohan,
Bedankt voor het plaatsen van uw review met zeer waardevolle informatie voor ons. We kunnen u verzekeren dat wij geen prijsafspraken hebben met onze con-collega's. Wel wordt er uiteraard goed op elkaar gelet wat betreft de prijzen waarvoor producten worden aangeboden en een aantal merken hebben vanuit de fabrikant vaste prijzen voor iedereen.
Het is heel fijn om te horen dat onze bereikbaarheid via de winkel en/of telefoon als pluspunt wordt gezien. Indien gewenst kunnen wij ook verzenden via DHL. Mocht u van specifieke productgroepen voorraad missen, dan zouden wij dat graag horen via klacht@informatique.nl, dan nemen we dat op met onze inkoopafdeling om in te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor de waardevolle tips.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice