Amac

Uit eigen beweging

Kocht een HDD behuizing met HGST schijf in de digitale webwinkel van Amac. Kreeg niets te horen over het feit dat iets niet meer in voorraad was. Gebeld dus en antwoord was ja sorry niet in voorraad we sturen het asap op, ok. 2 weken later ontving ik de doos met de hdd behuizing en de harde schijf in de doos GESMETEN, zeer slecht ingepakt. Mag je raden, de harde schijf is door de doos heen gevlogen en dus defect. Ik adviseer iedereen hier GEEN breekbare spullen te bestellen zoals harde schijven of andere breekbaar spul. Want dan kun je er al vanuit gaan dat je exact in dezelfde situatie als mij terecht gaat komen.
Ik heb zelf al vaker bij Amac besteld. Dat inpakken van harde schijven en spullen gaat al vanaf het begin niet goed. Alleen heb ik telkens geluk gehad dat het niet defect is geraakt. Maar na 5x is je geluk dus op en dan krijg je er alleen maar ellende voor terug want tot heden nog steeds geen contact gehad omtrent het retour pakket DOA.

Dan kom je dus bij retourneren uit (DOA) bij Amac. Heel duidelijk allemaal op de website (nee) je kunt niet retourneren als iets defect is die optie staat niet in je drop down menu.. Dan moet je speciaal contact met ze opnemen of mailen want doe je dit niet dan kun je op EIGEN KOSTEN de spullen retourneren. Dus retour gestuurd op eigen kosten dan maar en we zitten inmiddels in week 4 en nog steeds niets gehoord en nog steeds geen vervangend product in huis.

Is vriendelijk maar kunnen je niet helpen met de door omstandigheden gecreëerde problemen door dat de webshop foutieve voorraad aangeeft die er in daadwerkelijkheid helemaal niet zijn bij Amac maar slechts bij de externe leverancier. In werkelijkheid hebben ze dus maar een beperkte voorraad in de webshop. Vandaag besteld morgen in huis, is dus ook complete lariekoek en heb ik geen enkele keer in die 6 keer dat ik besteld heb waar gemaakt. Nu maakt mij dit niet uit want ik heb nog genoeg geduld, alleen de manier waarop zonder fatsoenlijke werkende manier van DOA retourneren via de website en communicatie vanuit Amac naar de klant stelt dat flink teleur.