Coolblue.nl

5.938 producten en 7.797 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het bestelproces is duidelijk, helder en eenvoudig in te vullen. Bestelbevestiging en verzendinformatie worden snel toegestuurd

Verzending

Het bestelde product was snel en op tijd geleverd, verpakking was goed.

Klantenservice

De klantenservice is prima en het personeel erg vriendelijk., Jammer is dat de laptop ((2e kans, gecheckt en 100% in orde, in geopende originele verpakking met originele accessoires) toch defect bleek te zijn.
De laptop laadde de accu niet op, diagnoseprogramma gaf een ‘fatal error’ aan.
Dus een onvoorziene rit naar de winkel om het ‘gechekte’ product om te ruilen en met bijbetaling een nieuwe laptop aan te schaffen. Ik vermoed dat de aangeven ‘check’ niet is uitgevoerd

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie