Uit eigen beweging
AlgemeenEnorm trage afhandeling van terugbetalingen mbt retouren.
Zelfs als een product bij levering defect blijkt, en je deze direct retourneert duurt het enorm lang voordat je je geld terug hebt.
Ik ben nu al meer dan 2 weken verder na het terugsturen en wacht nog steeds....
Dat kunnen anders shops vele malen beter! 2 dagen later ook iets naar de Duitse concurrent geretourneerd en dat is allang afgehandeld!
Lijkt wel bewust te worden vertraagd dit proces om een slaatje te slaan uit de hoge rentestanden.
Klantenservice beneden alle peil, roepen zomaar iets en verhaal veranderd per keer dat je iemand te spreken krijgt...
Ook de reactie van de zogenaamde eigenaar via veel review sites(tweakers, trustpilot) kan je beschouwen als een wassen neus, ook via dat whatsapp nummer wordt je afgescheept met hetzelfde riedeltje...
Je wordt aan het lijntje gehouden. Toezeggingen die niet blijken te kloppen.
Standaard antwoorden. Beloftes die keer op keer niet worden nagekomen.
zucht....
Edit 4-10: knap hoor, het is ze eindelijk gelukt na eindeloos bellen/appen.
Nooit meer Bax voor mij!
Rapporteer