Art & Craft Nederland

Uit eigen beweging

De site ziet er netjes en overzichtelijk uit. Ik heb hier een Oled televisie besteld. Het bestellen en betalen ging ook probleemloos. Daarna begon ik echter even te twijfelen. Ik ontving geen e-mail bevestiging van mijn bestelling of iets dergelijks.

Ik kreeg enkele uren later echter wel een e-mail van de bezorgdienst Dynalogic dat mijn bestelling de volgende dag gepland stond om te bezorgen. Mijn bestelling was blijkbaar dus toch wel goed binnengekomen

De volgende ochtend kreeg ik echter alsnog de factuur van Art & Craft in mijn e-mail binnen. Maar een bestelbevestiging had mij echter wel meer gerust gesteld, het gaat tenslotte niet om kleine bedragen bij televisies.

De verzending en aflevering is verder wel helemaal in orde en de televisie werkt prima!

Enkele uren na de bestelling kreeg ik een e-mail van de bezorgdienst, dat ik ingepland stond voor de volgende dag. De dag zelf kreeg ik weer een bericht met een optie om tot op vrij gedetailleerd niveau de bestelling te volgen, inclusief een kaart waar de bezorger ongeveer is en in welk tijdslot deze waarschijnlijk arriveert. Zeer goed! De bezorger van Dynalogic was vriendelijk en hielp de televisie mee naar binnen te tillen.

Ik heb de bestelbevestiging via e-mail direct na het bestellen en betalen wel gemist. Ik heb mij hier wel even zorgen over gemaakt of alles nu wel goed is doorgekomen. Ook mis ik de mogelijkheid om gewoon even te bellen met de winkel. Er is geen telefoonnummer te vinden op de website.

Maar gelukkig is verder alles wel goed gekomen met de bestelling en was het product netjes de volgende dag in huis, onbeschadigd en wel.