Uit eigen beweging
AlgemeenWerd netjes geupdate over mijn bestelling dat die vertraagt was door een onderdeel, heb een mail gestuurd met de vraag of het mogelijk was om een na levering te doen van het vertraagde onderdeel. Kreeg binnen 30 min een reactie van de klanten service dat het mogelijk was en kreeg ook direct mail dat het aangepast was.
Verzendingnetjes en goed in gepakt en snel op de post gegaan.
Klantenservicewerd netjes terug gemaild binnen 30 minuten nadat ze mijn vraag hadden ontvangen, waren enorm vriendelijk en hebben mijn vragen netjes toegelicht en beantwoord.