Azerty

Beste Marianne,

Bedankt voor je review en het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met het LG-scherm en onze retourprocedure.

We begrijpen dat het frustrerend is om een defect product te ontvangen en vervolgens tegen problemen aan te lopen bij het retourneren. We willen graag benadrukken dat we ons best doen om elke klant een positieve ervaring te bieden en we betreuren het dat dit in jouw geval niet is gelukt.

Wat betreft de vingerafdruk op het scherm, dit is inderdaad niet de standaard die we nastreven. We zullen dit intern onderzoeken om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Wat betreft de schade tijdens het transport, begrijpen we je zorgen. Helaas is het zo dat wij de schade van jouw zending niet kunnen melden bij PostNL. Zij wensen dat de verzender hiervoor melding maakt bij hen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Stijn
Azerty Klantenservice