/u/278443/crop5fabc72e04084_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenIk bestel regelmatig bij verschillende webshops en kom soms bij Informatique uit (afhankelijk van de levertijd en/of beschikbaarheid). Altijd naar tevredenheid en snel geleverd.
KlantenserviceBestelling geannuleerd met de melding dat het product EOL is en ik het bedrag retour ontvang.
Helaas is het product niet EOL maar bestaat hetzelfde product met artikelnummer nog op de website en is van 11,- naar maarliefst 36,- euro gestegen.
Een leuke leugen van de klantenservice om me op deze manier 'af te schepen' omdat Informatique niet tegen de betaalde prijs kan/wil leveren.
RapporteerBeste Scrypt,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling en erg vreemd om te horen dat een product eol zou zijn en dan toch leverbaar is. We zouden graag nazien wat hier het geval is en wellicht alsnog een goede oplossing kunnen bieden.
Zou je ons aub je gegevens willen mailen naar klacht@informatique.nl, dan gaan wij er direct naar kijken.
Alvast bedankt hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
