Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling plaatsen is makkelijk, geven niet duidelijk de algemene voorwaarden aan. Werken met "dagprijzen". Als je op de dag zelf contact zoekt met de klantenservice en je verhaal uitlegt, gaat de klantenservice over op de "tour", maar je hebt er geen screenshot van, dus we kunnen niks voor je betekenen. Misschien een tip voor belsimpel. Vermeld dat je uur of minuut prijzen aanhoudt, ipv "dagprijzen". Toestel aangeschaft voor 619, heeft eerder op 599 gestaan (geen refurb). Zal de prijzen de aankomende tijd in de gaten houden, ergste geval gaat het toestel retour.
KlantenserviceSituatie voorgelegd aan de klantenservice, niks mogelijk omdat ik geen screenshot had om "aan te tonen", dat de prijs van een nieuw toestel, zonder abbo, eerder op de dag op 599 heeft gelegen. Geen aanrader.
RapporteerHi Ultimatereo, bedankt voor je review over Belsimpel. Onze klachtenafdeling heeft contact met je opgenomen hierover. We hopen dat het op deze manier voor jou goed is opgelost! Groet, Fleur van Belsimpel
