DectDirect.NL

Uit eigen beweging

Snel iemand aan de telefoon en vlot geholpen. Waardoor ik niet het slachtoffer was van internetfraude.

Via deze winkel kreeg ik een 27 inch monitor toegestuurd.
Echter deze had ik niet besteld. Na een telefoontje met de afdeling verkoop werd al snel duidelijk dat het hier ging om een scammer die mijn ID misbruikte om spullen te stelen met de optie "Betalen achteraf". Echter werd de monitor niet onderschept maar gewoon afgeleverd op mijn adres. Dezelfde dag, ongeveer een 15 min later, lag het retourticket al in de mailbox. Snel en daadkrachtig optreden was dit. Ze hebben snel alle contactgegevens verwijderd uit de order van de crimineel.

Advies aan het management: Bouw een drempel in en zorg er voor dat de 1e en 2e order, of eventueel altijd, altijd direct betaald moet worden. Op deze manier kunnen criminelen het een stuk moeilijker gemaakt worden.