Azerty

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een nieuwe computer kast gekocht inclusief upgrade kits. Alles was netjes in orde en de betaling verliep soepel.

De spullen waren niet direct bij Azerty beschikbaar en moesten dus besteld worden bij hun leverancier. Hier stond een geschatte levertijd van 3 werkdagen voor, wat prima was voor mij.
Helaas toen niks meer gehoord en op de 4de werkdag na bestelling contact opgenomen met hun klantenservice om een status update te vragen. Die gaven aan dat de spullen onderweg waren en zij het diezelfde dag nog zouden ontvangen, en dan de dag erna de spullen op te sturen.
In de middag kreeg ik een geautomatiseerde mail dat mijn pakket nog niet geleverd kon worden omdat de levering van de leverancier een onbekende levertijd zou hebben.
Dit bleek na nogmaals snel contact te hebben met de klantenservice een fout te zijn en dat het systeem niet bij was met de huidige situatie. Niet ideaal natuurlijk en het zou fijn zijn als dit in de toekomst opgelost kan worden. De volgende dag was alles netjes verzonden en was het de dag erna binnen.

Snel en op veel manieren bereikbaar en telkens vriendelijk geholpen.