Belsimpel

Uit eigen beweging

Ik had een Honor telefoon besteld en het ging alles behalve goed, ook het contact liept niet soepel bij de normale klantenservice omdat ze de informatie niet hadden. Door dit was een bestelling 2x niet gelukt.

Nu heeft belsimpel met een andere afdeling contact opgenomen met me, gekeken naar mijn profiel en stond er wat aparts op mijn profiel wat ook voor hun onduidelijk is waardoor hij standaard geanulleerd werd.

Dit hebben ze weggehaald en uiteindelijk heb ik het product netjes ontvangen.
Dus slodige start, maar uiteindelijk netjes afgehandeled. Daarom pas ik deze review aan.

2x een bestelling annuleren voor een los toestel die al betaald is!

De normale klantenservice kon me niet helpen, ze konden niet zien wat er aan de hand was waardoor mijn bestelling telkens geanuleerd werd. Door het afhandelen van een andere afdeling waar ik geen direct contact mee kon hebben is het nu uiteindelijk goed gekomen.