Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Samenvatting: defect product geleverd. Na 3 maanden nog steeds geen oplossing.

Eind mei defecte Kobo Stylus 2 geleverd gekregen (werkte alleen zolang hij aan usb-c draad hing). E-mail gestuurd om te vragen wat wijsheid is: niet beantwoord.

Daarom maar RMA ingediend, met verzoek om creditering. Stylus op eigen kosten teruggestuurd.

Vervolgens niks meer gehoord (status RMA sinds medio juni: "Nieuw(e) product(en) voor je in bestelling , de levering wordt verwacht binnen 7 dagen.").

Begin juli gebeld, geld zou gecrediteerd worden.

Eind augustus nog steeds geen geld op rekening. In gesprek eind augustus wordt gemeld dat eind juni door de leverancier een nieuw product zou zijn gestuurd (ipv. creditering). Nooit ontvangen. Ook nooit email over gehad. Ook geen track en trace code.

Max-ICT gaat contact opnemen met leverancier en pakket onderzoek opstarten. Dat moet ik afwachten.

Voor mij geen Max-ICT meer.