Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb bij CoolBlue een Garmin horloge gekocht voor het hardlopen. Het betrof de VivoActive 4. Het horloge is tot 2 keer toe kapot gegaan, en beide keren is deze zonder kosten vergoed. De eerste keer kreeg ik een nieuwe VivoActive 4, maar bij de 2e keer was deze niet meer in productie. In plaats hiervan heb ik shop-tegoed gekregen, welke ik heb benut om de VivoActive 5 aan te schaffen.
Ik ben in de winkel zeer vriendelijk en goed geholpen. Ik ben altijd zeer goed op de hoogte gehouden via de e-mail. De service heeft niet lang geduurd. Ik ben zeer tevreden! Hier kunnen veel winkels wat van leren!
Binnen 2 dagen had ik het product in huis. Men vind dat tegenwoordig normaal (of men verwacht het zelfs), maar ik zie het als zeer positief!
KlantenserviceBijna perfect. De wachttijd in de winkel was iets langer dan gewenst. Verder goed en vriendelijk geholpen door deskundig personeel.
Rapporteer