Uit eigen beweging
AlgemeenOp zaterdag 10 augustus verkeerde bestelling geplaatst. Binnen 2 uur customer service desk gebeld(088-0450550) Bestelling was nog in status "Wordt verwerkt", Medewerker wist niet hoe of kon de bestelling niet annuleren. Zou dit doorsturen naar een andere afdeling.
En ja hoor de volgende werd met bestelling toch aangeboden voor verzending.
Maandag 11:05 customer service desk gebeld. Sorry/advies maar de optie nu is pakket weigeren bij bezorging zodat deze retour gaat.
Zie korte toelichting. Op de site staat dat je alleen kan annuleren via 088-04505550.
RapporteerGoedemiddag Majomaal,
Bedankt voor je bericht en je feedback.
Wij zouden graag met je meekijken en na willen gaan of we je nog ergens mee kunnen helpen.
Ik zal je zo dan ook een privé bericht sturen in de hoop dat we nog iets voor je kunnen doen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dave
Team Paradigit.