Megekko

Ik maak kans op een prijs

Het plaatsen van de bestelling verliep vlekkeloos. De website is duidelijk en spreekt voor zich en de bestelling netjes de volgende dag ontvangen.

Het bestelde product werd snel verzonden en de status van de verzending werd duidelijk per mail medegedeeld.

De klantenservice is tweeledig. Enerzijds verliep het contact met de helpdesk goed. Snelle en vriendelijke reactie per mail binnen max. een uur tijdens werkdagen.

Anderszijds was er een probleem met het bestelde product wat kan gebeuren. Na aanvragen van RMA het geld teruggekregen met als verrassing dat hetzelfde product duurder geworden was en dat er dus verwacht wordt dat er aanzienlijk meer betaald mag worden voor hetzelfde. Bestel je iets met een actie dan mag je hopen dat deze zonder mankementen aankomt anders zit je aan het einde van de rit met niets tenzij je dieper de portemonnee induikt. Jammer dat het voortraject op deze manier zo teniet wordt gedaan. Dit was tot dat moment keurig geregeld.