Azerty

Uit eigen beweging

Mooie set Ubiquiti producten gekocht waaronder een UniFi CloudKey Gen2 Plus. Hier ging het helaas fout mee.
Op het moment van bestellen stonden er nog 3 op voorraad maar na 3 dagen nog geen bevestiging ontvangen over dit product. Overige producten waren op voorraad en waren snel bevestigd.

Vrijdag om half 2 contact opgenomen via WhatsApp om zelf maar eens na te gaan wat er aan de hand was. Helaas lang onduidelijk en na meermaals de vraag te stellen of er al een update was of dat er een alternatief was, verwezen naar een mail om 5 uur waar doodleuk in stond, sorry, levertijd onbekend. Tja en dan gaat het weekend er weer overheen.

Maandag nogmaals contact opgenomen en dinsdag reactie gekregen. Tja we weten eigenlijk niet of er een alternatief is maar dit zou mogelijk iets kunnen zijn... 4x de prijs en geen zekerheid of het compatible was.

Uiteindelijk maar gewoon dit product van de order geschrapt en bij Informatique besteld.

Erg jammer want jarenlang samen met mijn broertje heel veel besteld bij Azerty maar dit voelde alles behalve persoonlijk aan en werd er op geen enkele manier echt naar een goede oplossing gekeken.

Geen duidelijke informatie en de moeilijke informatie niet op tijd kunnen delen. Ook informatie over alternatieven waren er niet wat neer kwam dat ik het zelf maar gewoon moest uitzoeken omdat Ubiquiti geen support kan bieden aan Tweakers omdat ze een "erg specifieke fabrikant" zijn. Geeft niet echt vertrouwen in de verdere service mocht er iets aan de hand zijn met de producten die wel op voorraad waren.