Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Een tweedekans product gekocht tegen een scherpe prijs.
Er ontbrak wel een accessoire en de verpakking was ook licht beschadigd. Product had ook lichte gebruiksporen.
Dit had wel misschien beter aangegeven kunnen worden op de website. Maar het was wel een heel erg scherpe prijs.
Na contact met klantenservice, wel netjes het accessoire nagestuurd gekregen. Uiteindelijk het product gehouden.

levering was op tijd .Ook goed dat de chauffeur 15 min voor aankomst nog even belt.
alleen de verpakking was licht vochtig aan de onderkant en verpakking was licht beschadigd.

werd snel geholpen toen ik belde voor het ontbrekende accessoire.
Na intern overleg, in plaats van via de fabrikant, direct uit voorraad bij Coolblue het accessoire nagestuurd.