Uit eigen beweging
AlgemeenHad een Siemens EQ900TQ903R09 besteld en ontving een Samsung TV. Na de klachtenlijn te hebben gebeld. werd mij toegezegd dat dit de andere dag zou worden omgeruild en dat ik dan gelijk de koffiemachine kon gebruiken. Vrijdag kwam de chauffeur van CoolBlue aan de deur en had niet het koffieset machine bij zich. Ik moest de TV houden anders was de order weg. Ik wederom de klachtenlijn gebeld. Deze vond het heel spijtig dat dit was gebeurd en ik kreeg 20 euro korting bij mijn volgende bestelling. Zij zou het is orde maken en zei mij dat mijn dure koffiemachine zaterdag in de morgen zou worden omgeruild. Zodat ik zaterdag kon genieten van een heerlijk bakkie koffie.
Zaterdag wederom vrij genomen omdat Coolblue mijn Siemens Koffiemachine zou komen brengen en de TV terug nam.
Wat schetst mijn verbazing. Zaterdag belde de chauffeur van Coolblue en zei dat hij een tv op kwam halen./ HIJ HAD ECHTER WEDEROM GEEN SIEMENS KOFFIEZETMACHINE BIJ ZICH.
Wederom moest ik de klantenservice bellen Ik was laaiend. Hoe moeilijk kan het zijn.
Nu nog steeds geen koffiezetmachine. Ik heb de order gecanceld, maar ik kreeg mijn geld past terug als de portable TV was opgehaald en was verwerkt in het systeem. Ik eiste gelijk mijn geld terug maar dat ging niet.
Ik zou NOOIT meer iets kopen bij Coolblue. `Wat een slechte service en onproffesionele medewerkers.
ipv van een koffiezetapparaat kreeg ik een TV klacht na drie keer nog niet verholpen ik geen koffie
koffiemachine werd NOOIT geleverd
beloven een hoop maar maken het niet waar ik heb nu nog steeds geen koffiemachine hij is nooit geleverd en dan een vergoeding van maar 20 euro op mijn volgende bestelling, nadat hun een grote fout maken en ik twee halve dagen moest thuis blijven van mijn werk belachelijk
Rapporteer