ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Alternate lijkt aan de oppervlakte een goede winkel, helaas valt de verzending en de klantenservice tot diep beneden niveau tegen.

Alternate verpakt gerust defecte (gedeukte) harde schijven in een verse doos.
Hierdoor is schade aan de buitenkant niet zichtbaar.

Na melden van de bovengenoemde schade bij de klantenservice de schijf uitstekend verpakt opgestuurd, in de originele doos en een extra omdoos. Na ruim een week wachten stelt Alternate zich op het standpunt dat het gebruikersschade is. En dat ik die veroorzaakt zou hebben.

Na aanleveren van bewijs dat de doos onbeschadigd is geeft Alternate niet thuis, retourneert vrolijk de defecte schijf in een onfatsoenlijke doos waardoor er nu NOG meer deuken in zitten.

Geen reactie meer van Alternate op berichten, ik een schadepost van €400 voor een nieuwe, kapotte schijf.

Nooit meer alternate voor mij. Waardeloos. 1 ster is teveel lof.