Paradigit

Uit eigen beweging

Ik heb een nieuwe redelijk prijzige laptop gekocht in augustus 2023.
Deze ging eigenlijk al vrij snel steeds matiger presteren, streamen ging vaak haperen na een poosje te zijn gebruikt. Maar telkens na een herstart was dat weg voor een poosje. Een melding gemaakt bij Paradigit maar die kon op afstand niets anders adviseren dan een nieuwe installatie te doen. Helaas bleef het probleem en werd alleen maar slechter. Dus uiteindelijk begin juni de laptop retour gestuurd via DHL (waar ikzelf werk) Mag ik de laptop zelf afgeven, want ik werk in Eindhoven heb ik nog gevraagd, maar dat mocht niet.
Nee, dat het moet via DHL. Dus de laptop ingepakt en verzonden.
Op 14-6 is het apparaat ontvangen in het magazijn en dezelfde dag doorgezet naar de service afdeling daar is het 3 dagen geweest alvorens het werd doorgezet naar een servicepartner. Daar komt het op 17-6 aan. Op 4-7, bijna 2 weken later, ontvang ik een prijsopgave van €306,36, zonder enige opgaaf van reden. Pas na herhaaldelijke navraag kreeg ik antwoord. Er was een fysieke schade aan het buitenzijde van het apparaat waardoor het mogelijk was dat het apparaat de door mij omschreven kuren vertoonde. Na opvragen van een foto bleek een behoorlijke deuk aan de zijkant te zitten, mijn opmerking dat ik zuinig ben op het apparaat en dat dit niet door mij, op deze wijze is aangeleverd werd afgedaan met het feit dat transportschade mijn verantwoording is.
Iedere medewerker die ik aan de lijn kreeg heeft altijd netjes zijn riedel afgedraaid, met als eind conclusie dat het mijn schuld is dat dat ik zal moeten betalen als ik het apparaat terug wil ontvangen. Op vragen van mijn kant van wanneer ik mijn laptop terug mag verwachten wordt simpelweg NIET gereageerd. Mocht de laptop na reparatie nog steeds dezelfde eigenaardigheden vertonen, zal ik me weer op dit medium melden over de afhandeling van dit alles.
Ik heb zeer veel spijt dat ik bij Paradigit deze laptop, van ruim € 1300, heb aangeschaft, en zal in de toekomst NOOIT meer iets kopen bij deze firma kopen.

Zie het verhaal welke door mij hierboven uitgebreid is omschreven!