Beste,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je een verkeerd product van ons hebt ontvangen. Onze excuses daarvoor.
Als wij zelf een verkeerd product hebben verzonden, dan hadden wij jou met een gratis retourlabel moeten sturen. Zodat jij niet meer kosten hoeft te maken. Dat is helaas niet gebeurd.
Aangezien ook de communicatie in dit geval stroef verliep wil ik dit graag intern uitzoeken. Zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Zou je daarvoor je retournummer kunnen mailen naar review@azerty.nl? Dan pak ik dit op!
Met vriendelijke groet,
Stijn
Azerty Klantenservice