Uit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijke website met bestelgemak. De klantenservice maakt het verschil met < 12 uur na bestelling een persoonlijke e-mail met informatie over erg lange levertijd waarbij alternatieve opties werden aangedragen en kosteloze annulering werd aangeboden. Top!
KlantenserviceAccess point besteld in de avond. Volgende ochtend een uitgebreide mail in de inbox over dat de levertijd erg lang zou zijn. Hierbij ook alternatieve opties aangedragen evenals de optie van kosteloze annulering. Al met al keurig snel en transparant via persoonlijke mail geïnformeerd waarbij ik zelf kon kiezen wat te doen. Bij een vervolgmail zelfs goed advies gekregen n.a.v. specifiek gestelde vraag mijnerzijds. Dergelijke klantenservice ben ik bij online shops nog niet eerder tegengekomen!
Rapporteer