Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMijn voorkeur gaat meestal uit naar Azerty als het gaat om PC producten. Ik heb bij deze winkel een prettige ervaring, als ik een vraag heb of er is iets fout gegaan helpen ze me altijd snel en vriendelijk weer op weg. Ik heb een keer een product ontvangen wat niet goed werkte en het ging erg soepel met omruilen!
VerzendingHet enige nadeel is dat ik wel eens iets heb besteld voor een pakket-briefautomaat omdat het niet zeker was of er überhaupt iemand thuis zou zijn voor de levering. Maar dan wordt het pakket alsnog gewoon stug aan huis bezorgd. Dit is ook oprecht het enige negatieve wat ik te melden heb maar ik denk meer dat dit komt omdat het niet uit maakt wat ik bestel, er moet altijd getekend worden.
KlantenserviceHelemaal prima! Ik heb wel eens een mail gestuurd met een vraag over een product of het retouren van een defect product en daar wordt altijd snel en professioneel op gereageerd.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Bedankt voor je review. We vinden het erg leuk om te lezen dat je over het algemeen tevreden bent!
Het is vervelend dat je pakket niet naar een pakketautomaat is verzonden, maar rechtstreeks naar je huisadres. Soms doen we dit handmatig vanwege de hoge orderwaarde. Echter, we brengen onze klanten hier altijd ruim van tevoren van op de hoogte.
Helaas kan het soms voorkomen dat de vervoerder geen plek heeft bij een pakketautomaat. Normaal gesproken wordt het pakket dan afgegeven bij een afhaalpunt en niet bij het afleveradres. Mocht dit via deze weg zijn gebeurd, dan bieden we hiervoor onze excuses aan.
Zou je je ordernummer willen mailen naar review@azerty.nl? Dan kunnen we uitzoeken waarom het pakket bij je huis is bezorgd en voorkomen dat dit in de toekomst nogmaals gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Stijn
Azerty Klantenservice
