Uit eigen beweging
AlgemeenProduct (laptop) afgehaald, was snel klaar en ik kon er meteen mee aan de slag. Laagste prijs en goede naadloze ervaring met het bestellen via de website.
Enige nadeel vond ik bij afhalen dat het niet meteen helemaal duidelijk was waar de afhaal balie was. Een extra bordje zou uitkomst kunnen bieden.
Zoals altijd bij Alternate, geen klachten. Dit was de eerste keer dat ik afhaalde, en dat was omdat ik meteen het product wilde hebben en testen, ondanks de gratis verzending, omdat ik ben geëmigreerd. Het was dus een uitkomst om meteen af te halen en zo het product een dag langer te kunnen observeren, mocht er onverhoopt iets mee zijn.
Zeer snelle afhandeling en netjes automatisch process met QR code scannen bij afhalen. Het zou fijn zijn als je net even wat meer tijd krijgt om een foto te maken van je informatie bij afhalen (klantnummer en ordernummer)
Een andere verbetering is het net even iets duidelijker maken waar precies de afhaalbalie is. Ik denk dat iedereen daar voor de eerste keer op de ingang voor de werknemers afloopt, maar misschien dat een bordje met Alternate Afhaalbalie boven de betreffende deur beter werkt dan een briefje dat naast de hoofdingang hangt.
Rapporteer