Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Voorwaarden voor retourneren als zakelijke klant zijn teleurstellend:
- Product dient ongeopend zijn
- 25% restocking fee


Jammer dat je als zakelijke klant zo wordt afgestraft, want als particuliere klant zouden deze strenge retour-voorwaarden niet gelden.
Zowiezo een vreemde combinatie: ongeopend + restocking... dat klopt gewoon niet.


Hierbij nogmaals het relevant stuk uit de mail van Max ICT:

...
betreft :
1x Pixel 8 Pro 17 cm (6.7") Dual SIM 5G USB Type-C 12 GB 512 GB 5050 mAh Zwart

In dit geval kunnen wij het door u ongewenste product retour nemen, mits dit in ongeopende staat verkeert.

Wel zijn wij genoodzaakt hiervoor 25% restockingfee te berekenen.

Een restockingfee wordt gerekend om verschillende kosten voor het retournameproces te dekken waaronder bijvoorbeeld (reeds gemaakte) kosten voor transport, retourkosten aan onze leverancier, handelingskosten, administratieve kosten en waardevermindering (afschrijving).Wanneer een product niet aan de gestelde eisen voldoet qua staat of verpakking, kan de RMA worden geweigerd of kan er een extra restockingfee worden gerekend.
...