Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een aantal tweedekans producten besteld bij Alternate. Wegens tijdelijke extra korting was het een interessante prijs. Bestellen en betalen ging makkelijk.
Jammer dat je tegenwoordig niet meer kan kiezen voor een PostNL afhaalpunt, enkel nog DHL en die zitten een stuk minder gunstig.
Levering de volgende dag was de bedoeling, aangezien ik het niet bij de buren wilde laten leveren en ik die dag thuis zou zijn. Belofte dus niet nagekomen.
Er wordt geadverteerd met "voor 22.00 besteld, vandaag verzonden". Dat is dus kennelijk niet het geval. Begin van de avond besteld, maar de volgende ochtend nog steeds geen verzendbevestiging (en geen bezorger onderweg).
KlantenserviceBestelling geannuleerd nadat deze niet verzonden bleek te zijn, dit ging makkelijk via de website en heb binnen een paar dagen het geld terug ontvangen.