Uit eigen beweging
AlgemeenKoop je een drone (air3) out of the box €50 goedkoper, bel je de klantenservice voor de aankoop….alleen de doos is geopend geweest meneer!!! Krijg ik hem thuis, wat blijkt, geen kabels, geen extra vleugels, geen handleiding. Gebeld naar de klantenservice, krijg ik via de mail deze reactie: wij hebben elkaar eerder vandaag telefonisch gesproken.
Ik heb toen beloofd dat ik contact op zou nemen per mail.
Helaas heb ik als terug koppeling gekregen dat wij deze onderdelen niet na kunnen leveren.
verder kunnen wij helaas niets meer betekenen.
Mijn oprechte excuses voor deze uitkomst.
Met vriendelijke groet,
Maar nu nog erger, uiteindelijk zelf de kabel aangeschaft, opgeladen, wat blijkt 15 vlieguren, filmpjes op de drone….wat zeiden ze ook alweer….out of the box meneer, betekend alleen het zegel is eraf geweest……Hoe kun je een klant bedonderen
Verzending was op tijd, en netjes in een doos geleverd
KlantenserviceZe liegen en niet 1x maar wel 3x . Dit had ik niet verwacht maar kwam erachter toen DJI om mijn account vroeg en ik niet kon inloggen omdat er al een account in stond
Rapporteer/u/281156/crop632b04e47b334_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt voor je bericht en onze oprechte excuses voor de teleurstelling en het ongemak dat je hebt ervaren met je recente aankoop van de drone bij Kamera Express. We begrijpen je frustratie volledig en vinden het spijtig dat de drone niet compleet was zoals verwacht.
We willen graag met je in contact komen om deze situatie verder te bespreken en een passende oplossing te vinden. Zou je alsjeblieft contact met ons willen opnemen via reviews@kamera-express.nl? Op die manier kunnen we je direct assisteren en hopelijk je vertrouwen in ons herstellen.
